服务变更
在RTD, 我们仔细分析交通模式, 客流量的趋势, 经济因素, 经营资源, 以及社区反馈,以实现每年三次的服务变更. 通常在冬季发生, 春天, 和秋天, 这些更新是策略性地设计,以优化您的旅程.
我们对提高服务质量的承诺意味着我们不断努力改善巴士之间的连接, 铁路, 以及专业服务. 通过及时响应客户的需求, 我们的目标是为每个人提供更顺畅、更高效的通勤.
为什么RTD要改变它的服务?
RTD每年实施三次服务变更, 通常是在冬天, 春天, 和秋天, 提高可靠性, 加强联系, 提高准点率, 考虑客流量的季节性变化, 并支持整个运输系统的定期维护项目.
了解更多: 请看这个两分钟的视频 关于服务变更.
服务变更类别
RTD提出的每一项服务变更都被组织成以下五类之一. 为客户提供的类别, 利益相关者, 以及社区成员对每个更改的快速和简明的概述.
- 季节性调整: 因应季节变化的需求或营运情况,对巴士及铁路服务作出临时调整.
- 服务增加: 增加班次、班次、服务范围或工作时间.
- 服务减少: 减少班次、班次、服务范围或工作时间.
- 计划时间: 公共汽车和铁路服务运行时间的改变, 通常是为了更好地配合客户需求和行程衔接, 并提高准点率.
- 路线的调整: 绕道和改变路线或停靠以优化效率, 提高可访问性, 应对不断变化的旅行模式, 或便于计划维修项目. 其中一些调整也可能来自RTD的实施 系统优化方案.
常见问题
什么是服务变化?
服务变化是对公共汽车和铁路服务和时间表的调整.
为什么RTD要进行服务变更?
RTD定期进行业务适配,提高业务可靠性, 加强系统连通性, 提高准点率, 考虑客流量的季节性变化, 并支持整个运输系统的定期维护项目.
什么时候会发生服务变更?
RTD每年实施三次服务变更, 一般在一月份, 可以, 八月或九月.
RTD在服务变更期间做了哪些类型的变更?
RTD的每一个服务变化都被组织成五个类别之一. 为客户提供的类别, 利益相关者, 以及社区成员对每个更改的快速和简明的概述.
- 服务增加: 增加班次、班次、服务范围或工作时间.
- 服务减少: 减少班次、班次、服务范围或工作时间.
- 计划时间: 公共汽车和铁路班次的变动, 通常是为了更好地配合客户需求和行程衔接, 并提高准点率.
- 路线的调整: 绕道和改变路线或停靠以优化效率, 提高可访问性, 应对不断变化的旅行模式, 或便于计划维修项目. 其中一些调整也可能来自RTD的实施 系统优化方案.
- 季节性调整: 因应季节变化的需求或营运情况,对巴士及铁路服务作出临时调整.
什么是服务变更流程?
在RTD更改服务的程序如下:
- RTD在审查客流量后宣布建议的服务变更, 交通, 资源, 以及来自当地交通联盟1001 (ATU 1001)的反馈, 客户, 和利益相关者.
- 客户和社群成员在公众评议期间提交对拟议变更的反馈.
- 在董事会做出决定之前,所有的反馈都会与他们分享.
- 一旦董事会批准,建议的服务变更将成为最终的服务变更.
我如何知道我的路线是否会受到影响?
RTD广泛公布建议和最终的服务变更. 所有的公共汽车和火车上都有广告, 并可在RTD网站和社交媒体上获得相关信息. RTD还利用公众参与和媒体关系让每个人都了解情况. 客户可以在 zeb3.budzgreenshop.com/service-alerts/service-changes.
RTD如何防止服务变化对顾客产生负面影响, 包括边缘客户?
RTD确保服务变化对边缘人群的影响不会比非边缘人群多10%. 如果提议的变更导致不同的影响或不成比例的负担, RTD将工作修改提案以避免, 最小化, 或者缓解这些问题. 如果任何路线的服务时间增加或减少25%,且服务时间将持续12个月或更长时间, 它需要进行公平分析,其中包括对客户不利影响的分析.
我如何就即时分销服务或建议的服务更改提供反馈?
RTD为客户提供了几种方式来表达他们对所有服务的看法, 及建议的服务更改, 包括:
- 完成在线调查可在 zeb3.budzgreenshop.com/service-alerts/service-changes
- 发送电子邮件至 (电子邮件保护)
- 呼叫客服303.299.6000
- 在董事会会议上提供公众意见
- 参加运输署建议的服务改变公众会议(网上或亲身举行)
- 在当地社区活动中访问RTD团队
如果您对拟议的服务更改有任何疑问,请发送电子邮件至 (电子邮件保护). 对问题的回答将提供给发件人并添加到网页上.
更多的信息
丹佛市区的交通状况继续恶化, RTD对我们的公共汽车和铁路系统进行了必要的改革,以便为我们的乘客和我们所服务的社区提供最高效的交通系统.